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1、确定维修内容，，，，，，，，征得业主同意后进入室内；；；；；

2、进门前将鞋套穿好，，，，，，，，第一只鞋套穿好落地踩入室内，，，，，，，，穿另一只鞋套，，，，，，，，避免二次污染。。。。。如业主家为木质地板，，，，，，，，应先穿一副布鞋套，，，，，，，，再穿一次性鞋套；；；；；

3、对话时保持声音平稳，，，，，，，，不急不燥。。。。。

1、确定维修内容，，，，，，，，征得业主同意后进入室内；；；；；

2、进门前将鞋套穿好，，，，，，，，第一只鞋套穿好落地踩入室内，，，，，，，，穿另一只鞋套，，，，，，，，避免二次污染。。。。。如业主家为木质地板，，，，，，，，应先穿一副布鞋套，，，，，，，，再穿一次性鞋套；；；；；

3、对话时保持声音平稳，，，，，，，，不急不燥。。。。。

1.严格执行“1234”服务流程；；；；；

2.维修前询问业主装修期是否对关键设备设施做了重大改动

3.维修过程严谨，，，，，，，，只停留在维修区域，，，，，，，，禁止随意走动，，，，，，，，四处观看；；；；；

4.维修过程中与业主攀谈，，，，，，，，可礼貌回复，，，，，，，，不得泄露公司机密及探询业主隐私；；；；；

5.维修完毕，，，，，，，，人走地净，，，，，，，，将维修垃圾清理干净。。。。。

1.问询业主是否还有其他需要；；；；；

2.派工单填写整齐完整，，，，，，，，

3.双手递给业主签字确认

1.严格执行“1234”服务流程；；；；；

2.维修前询问业主装修期是否对关键设备设施做了重大改动

3.维修过程严谨，，，，，，，，只停留在维修区域，，，，，，，，禁止随意走动，，，，，，，，四处观看；；；；；

4.维修过程中与业主攀谈，，，，，，，，可礼貌回复，，，，，，，，不得泄露公司机密及探询业主隐私；；；；；

5.维修完毕，，，，，，，，人走地净，，，，，，，，将维修垃圾清理干净。。。。。